Porque tu proyecto es nuestro proyecto, nuestros equipos están contigo en cada paso del camino. Te ofrecemos servicios para ayudarte en cada paso del camino. Entendemos que un nuevo proyecto puede conllevar nuevas necesidades: mantenimiento, servicios posventa perfectos… Estés donde estés, te ofrecemos apoyo y asistencia expertos durante todo tu proyecto y más allá.
Equipo dedicado – Control remoto – Formación – Asistencia in situ
Actualización, modernización y reequipamiento de equipos instalados de todas las marcas
Almacenamiento seguro de los registros de mantenimiento (informes, tareas) con acceso libre para el cliente
Inicio | Servicio completo | Premium + | recomendado para nuestra gama de laboratorio | recomendado para nuestra gama producción hasta 2×25 | recomendado para nuestra gama producción de 2×25 |
|---|---|---|---|
Mantenimiento preventivo | 1 vez al año | 1 vez al año | 2 veces al año |
Mantenimiento a distancia por nuestro equipo (llamada y asistencia visual) | Respuesta en máximo de 48 horas | Respuesta el mismo dia | Respuesta en un máximo de 4 horas |
Tiempo dedicado | 5 horas incluidas | 10h incluidas | 15h incluidas |
Piezas de recambio | Bajo demenda y segun la disponibilidad de existencias | Proporcionadas por SFC PROCESS en su taller | Proporcionadas por SFC PROCESS a tu taller, incluidas las piezas de recambio críticas |
Intervenciones curativas | No incluidas | 1 intervención (máx. 2 días, 72 horas después de la solicitud) | 2 intervenciones (2 días como máximo, 48 horas después de la solicitud) |
¿Tienes problemas con una de nuestras máquinas? El equipo técnico de SFC Process está a tu disposición.
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