SFC Process ist zwischen dem 23. Dezember und dem 1. Januar geschlossen. Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Da Ihr Projekt auch unser Projekt ist, begleiten unsere Teams Sie bei jedem Schritt des Weges. Wir bieten Dienstleistungen an, die Sie bei jedem Schritt des Weges unterstützen. Wir wissen, dass ein neues Projekt neue Bedürfnisse mit sich bringen kann: Wartung, perfekter Kundendienst… Wo auch immer Sie sind, wir bieten Ihnen fachkundige Unterstützung und Hilfe während Ihres Projekts und darüber hinaus.
Engagiertes Team – Fernüberwachung – Schulung – Vor-Ort-Support
Verbesserung, Modernisierung und Retrofit der installierten Anlagen aller Marken
Sichere Aufbewahrung von Wartungsaufzeichnungen (Berichte, Aufgaben) mit freiem Zugang für den Kunden
Starter | Full Service | Premium + | empfohlen für unsere Laborreihe | empfohlen für unser Sortiment Produktion bis 2×25 | empfohlen für unser Sortiment Produktion ab 2×25 |
|---|---|---|---|
Vorbeugende Wartung | 1 pro Jahr | 1 pro Jahr | 2 pro Jahr |
Fernwartung durch unser Team (Anruf und visuelle Unterstützung) | Antwort innerhalb von maximal 48 Stunden | Antwort innerhalb eines Tages | Antwort in maximal 4 Stunden |
Gewidmete Zeit | 5 Stunden inbegriffen | 10 Stunden eingeschlossen | 15 Stunden eingeschlossen |
Ersatzteile | Auf Anfrage und solange der Vorrat reicht | Von SFC PROCESS in Ihrer Werkstatt bereitgestellt. | Von SFC PROCESS in Ihrer Werkstatt bereitgestellt, einschließlich kritischer Ersatzteile. |
Kurative Interventionen |  Nicht inbegriffen | 1 Intervention (max. 2 Tage, 72 Stunden nach Antragstellung) | 2 Interventionen (max. 2 Tage, 48 Stunden nach Antragstellung) |
Haben Sie Probleme mit einem unserer Geräte? Das technische Team von SFC Process steht Ihnen gerne zur Verfügung.
